Vi söker en IT-tekniker till Onsite på Stockholmshem

Drivs du av att arbeta med både människor och teknik? Vi söker någon som vill supporta våra medarbetare och se till att vi har en bra IT-arbetsplats med väl fungerande datorer, telefoner etc.

Ditt uppdrag
Som IT-tekniker på Stockholmshem bemannar du Stockholmshems Onsite som är en viktig funktion inom organisationen med fokus på vår IT-arbetsplats. I dagsläget arbetar tre personer på Onsite och nu förstärker vi med en person till. Stockholmshem har en i huvudsak outsourcad IT-miljö, där first-line support hanteras av vår samarbetspartner TietoEvry. Som IT-tekniker på Stockholmshem kommer du att sköta beställningar av IT-tjänster och fungera som samordnare mellan våra samarbetspartners samt agera second-line support med ansvar för att ge användarstöd. Du kommer även att genomföra grundläggande felsökning och vidareutveckling av IT-miljön. Inom Onsite finns även ansvaret för secon-line support för stockholmshems hyresgäster gällande bredband. Det handlar om ärenden där våra leverantörer av bredband inte lyckas lösa problem åt våra hyregäster, det kan exempelvis handla om skadad utrustning, nätverksfrågor eller felaktiga konfigurationer.

När du börjar bli varm i kläderna ser vi att du även kommer driva utvecklingsprojekt kopplat till ditt område. Ett intresse av att driva projekt är därför meriterande.

Du ingår i IT-enheten som i dagsläget består av 12 personer och du rapporterar till företagets IT- och digitaliseringschef. Du utgår från vår moderna hubb i Skärholmen. Vi har även hubbar i Hässelby, Solberga och Skarpnäck.

Vem är du?
För att lyckas i den här rollen så tror vi att du har en stor passion för IT & teknik. Vi tror också att du brinner för att leverera grym service och att du trivs i en roll där nyckeln till framgång är samarbete och relationsskapande.

Kanske har du en gymnasial IT-utbildning eller YH/KY- utbildning inom IT, samt goda kunskaper om hårdvara klient/server & Windows. Förmodligen har du även goda kunskaper om nätverk, skrivare och annan kringutrustning. Det viktigaste är dock att du har intresset för tekniken och viljan att stötta våra medarbetare med IT-frågor, resten kan vi lära dig på plats!

Känner du igen dig i beskrivningen? Perfekt, du är välkommen in med din ansökan! Känner du att någon pusselbit saknas, men du längtar efter att lära dig och utvecklas? Grymt, välkommen in med din ansökan för vi ser fram emot att ta vara på din potential och utvecklas tillsammans. Stockholmshems målsättning är att spegla mångfalden i staden och vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och bakgrund.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Administrera och genomföra beställningar av IT-tjänster, applikationer och behörigheter till personal, konsulter och leverantörer
• Se till att leverans av datorer och skrivare når ut till användaren
• Självständigt felsöka tekniska problem och hitta lösningar på dessa
• Ge användarstöd till företagets personal
• Hantera second line ärenden rörande bredband i vårt bestånd
• Stötta vår Objektledare i driften av våra interna servrar i Windows och Linuxmiljö
• Bidra till att ständigt förbättra rutiner och processer inom IT-supportens områden
• Vara stöd och tekniskt ”bollplank” åt externa leverantörer vid installationer, uppgraderingar etc. och ta fram instruktioner vid paketering av klientapplikationer
• Bevaka och informera om planerade IT-störningar eller incidenter
• Ansvara för att hålla rutiner dokumenterade i enhetens Wiki
• Fortlöpande uppdatera och avsluta ärenden i IT-enhetens ärendehanteringssystem
• Delta i och leda IT-relaterade projekt

Vi erbjuder dig
Hos oss är du en del av ett kundnära företag, som vågar tänka nytt och där du får bidra med samhällsnytta varje dag. Att satsa på friskvård och hälsoarbete är ett sätt för oss att verka för ett hållbart arbetsliv med friskare medarbetare. Vi erbjuder bland annat ett generöst friskvårdsbidrag och möjlighet att semesterväxla. Här kan du läsa mer om vårt erbjudande och våra förmåner.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 23 november. Tjänsten är en tillsvidareanställning med start omgående. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Magnus Löfgren, IT-och digitaliseringschef på tel: 08-508 39 141. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Joakim Cassepierre, HR-partner på tel. 08-508 39 134. Facklig representant för Vision är Johan Sandström tel. 08-508 39 284.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Stockholmshem
Stockholmshem är ett av landets största bostadsföretag med närmare 60 000 hyresgäster. I mer än 80 år har vi varit med och utvecklat staden, och skapat hem och bostadskvarter åt stockholmarna. Stockholmshem ägs av Stockholms stad.