Samhällsvägledare till Enheten för medborgarservice (Vikariat)

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Hägersten-Älvsjö är en av 11 stadsdelsförvaltningar i Stockholms stad med drygt 3000 medarbetare. I dag är vi ett av stadens största stadsdelsområden med ca 130 000 invånare. I Hägersten-Älvsjö har du nära till staden, kommunikationer och naturen. Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med möjligheter för dig att utvecklas i din roll.

Välkommen till oss

Enheten för medborgarservice arbetar med verksamhetsområdena samhällsvägledning, färdtjänst, anhörigstöd, budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning, feriejobb och föräldrastöd. Enhetens målgrupper är alla invånare som bor i stadsdelsområdet och enhetens mål är att erbjuda lättillgänglig service med hög kvalitet till stadsdelsområdets invånare. Inom enheten arbetar en samordnare för föräldrastöd, en samordnare för färdtjänst, fyra budget- och skuldrådgivare, två feriejobbshandläggare och fem samhällsvägledare. Alla samhällsvägledare bemannar Medborgarkontoret i Älvsjö enligt scheman samt handlägger färdtjänst. Enheten leds av en enhetschef.

Alla samhällsvägledare har sin arbetsplats på Medborgarkontoret i Älvsjö. Övriga funktioner sitter på Telefonplan. Resor mellan Telefonplan och Älvsjö kan därmed förekomma.

En av våra samhällsvägledare är föräldraledig. Därför söker vi en samhällsvägledare för vikariat till och med 2026-02-28.

Vi erbjuder

Hos oss får du ett flextidsavtal och vinter- och sommararbetstid. Vi erbjuder friskvårdsmöjligheter med friskvårdsbidrag (3000 kr/år) samt flexibel arbetstid. Du har möjlighet att växla in semesterdagstillägget till extra semesterdagar. Du kommer att få tillgång till nära och tillgänglig arbetsledning med regelbundna avstämningsmöten. Vi bjuder också på trevliga och hjälpsamma kollegor som är jätte engagerade i sitt arbete.

Din roll

Till medborgarkontoret i Älvsjö kommer människor som behöver hjälp, råd och stöd i olika samhällsfrågor. Som samhällsvägledare är ditt huvuduppdrag att ge råd och stöd till stadsdelens invånare på ett pedagogiskt och effektivt sätt. Du jobbar med att svara på frågor, ge information och vägledning om kommunens verksamheter och andra viktiga samhällsfunktioner som t.ex. försäkringskassa, arbetsförmedling och sjukvård. Du erbjuder samhällsvägledning även via fasta telefontider samt via e-post. I uppdraget ingår även handläggning av färdtjänst.

Eftersom enheten för medborgarservice erbjuder service och stöd till invånare som bor i Hägersten-Älvsjö stadsdelsförvaltning kan arbetet förekomma utanför kontorstiden under enstaka tillfälle per termin, dock som senast till kl 19:00.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som är socionom eller liknande. Det är meriterande om du har tidigare erfarenheter av samhällsvägledning och handläggning av färdtjänst. Eftersom besökarna på medborgarkontoret ibland har svaga kunskaper i det svenska språket är det viktigt att du har ett gott bemötande och en förmåga att kunna sätta dig in i andra människors situation. Du är relationsskapande och serviceinriktad där du genom ditt intresse, vilja och förmåga, hjälper andra människor. Vi ser att du är trygg och stabil och kan se relationer i sitt rätta perspektiv där du skiljer på det personliga och det professionella. I den här rollen förväntas du vara självgående där du tar ansvar och driver dina arbetsuppgifter framåt. Vi ser också att du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter där du ser möjligheter i förändringar och samarbetar med arbetsgruppen för att utveckla och förbättra vår verksamhet. I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid ovan nämnda kompetenser, personlig lämplighet och engagemang för tjänsten.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.