Kundvärd till Svenska Bostäder Söderort - team Skärholmen

En utvecklande arbetsplats eller en trygg arbetsgivare med härliga kollegor? Hos oss behöver du inte välja.

Du kanske tror att en kommunal hyresvärd mest jobbar med att hyra ut lägenheter. Det är en viktig del av vad vi gör, men vi är också med och driver på utvecklingen mot ett hållbart Stockholm där alla Stockholmare har en plats.

Hur kan en vanlig dag se ut?

Som kundvärd på Svenska Bostäder ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att våra hyresgäster ska trivas hos oss och bidrar i arbetet med att skapa goda kundrelationer, där trivsel och trygghet står i centrum. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

- Ansvar för kontakter med bostads- och lokalhyresgäster vid frågor och kundvårdsärenden

- Ansvar för att utföra löpande tillsyn/rondering av fastigheterna och utföra lättare felavhjälpande åtgärder 

- Ansvar för löpande kommunikation med hyresgäster

- Ansvar för visning av tomställda lägenheter

- Ansvar för inflyttningsprocessen

- Nyckelansvarig avseende lägenhetsnycklar och passagebrickor

- Ansvar för reception samt utlämning av nycklar till entreprenörer

- Ansvar för att utveckla hyresgästupplevelsen

- Delta i planering och genomförande av trygghets- och trivselfrämjande åtgärder

Vem är det vi söker?

För att lyckas i tjänsten behöver du ha:

- Gymnasieutbildning, företrädesvis med inriktning teknik/samhälle/ekonomi, alternativt motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer likvärdiga

- Kunskap om fastighetsförvaltning och fastighetsägaransvaret

- Erfarenhet av administration

- B-körkort

Meriterande för tjänsten är:

- Eftergymnasial utbildning med inriktning fastighetsteknik, fastighetsdrift eller VVS

- Kunskap i hyreslag och erfarenhet av att tolka och tillämpa lagar och anvisningar

- Erfarenhet i att jobba med fastighetssystem Fast2

- Övriga språkkunskaper utöver svenska   

Personliga egenskaper:

- Du är självgående och tar ett stort ansvar för att driva arbetet framåt och trivs med att ta egna initiativ.

- Du gillar att ha kontakt med människor, är serviceinriktad och har ett professionellt kundbemötande och tycker om att skapa trivsel och förtroende i kontakten med våra hyresgäster.

- Vi är ett team som hjälps åt och för att lyckas i rollen är du en lagspelare som har en god förmåga att etablera och behålla goda relationer.

Det här är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Känner du igen dig och vill vara med och bidra och göra skillnad både för dig och för stockholmare? Välkommen med din ansökan redan idag!

Över 60 000 stockholmare har sina liv, hem och drömmar hos oss. Vi vill att våra hyresgäster ska trivas och vilja bo hos oss. Genom att ta hyresgästernas intressen på allvar arbetar vi tillsammans för att bygga, utveckla och förvalta hållbara boenden. Det är inte bara hyresgästen som är viktig utan för oss är det avgörande att även våra medarbetare trivs hos oss och därför erbjuder vi generösa förmåner med bland annat korta fredagar. Vi har även flexibla och digitala arbetssätt och har flera kontor i Stockholm. Fler av våra förmåner hittar du här https://www.svenskabostader.se/karriar/vart-erbjudande/