Anhörigkonsulent/samhällsvägledare till enheten för medborgarservice

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.

Hägersten-Älvsjö är en av 11 stadsdelsförvaltningar i Stockholms stad med cirka 3000 medarbetare. I dag är vi ett av stadens största stadsdelsområden med ca 130 000 invånare. I Hägersten-Älvsjö har du nära till staden, kommunikationer och naturen. Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med möjligheter för dig att utvecklas i din roll.

Välkommen till oss

Enheten för medborgarservice ligger under avdelningen för samhälle och service. Förutom enheten för medborgarservice finns enheten för service och lokaler, stadsmiljöenheten och nämndkansliet på avdelningen. Avdelningen ansvarar också för trygghets- och säkerhetsfrågor, miljö- och klimatfrågor, näringsliv, civilsamhälle och kultur, samhällsplanering, informationssäkerhet och dataskydd.

Vårt uppdrag är att ge invånarna i stadsdelsområdet lättillgänglig och kvalitativ service. Vi finns här för att underlätta i vardagen och ge stöd i olika livssituationer.

På medborgarservice arbetar fem samhällsvägledare och två färdtjänsthandläggare. Samhällsvägledarna bemannar Älvsjö Medborgarkontor enligt schema och erbjuder samhällsvägledning via drop-in, telefon och e-post. De ansvarar bland annat konsumentvägledning, utredningar av färdtjänst, föräldrakurser inom ABC, Komet och Föräldraskap i Sverige. Färdtjänsthandläggarna sköter den administrativa hanteringen inom enheten och färdtjänst samt genomför färdtjänstutredningar.

En av våra samhällsvägledare går vidare till nya utmaningar inom enhet. Därför söker vi en samhällsvägledare med inriktning anhörigstöd.

Vi erbjuder

Hos oss erbjuds flexibel arbetstid, ni får flextid och vinter- och sommararbetstid. Vi erbjuder friskvårdsmöjligheter och du har även möjlighet att växla in semesterdagstillägget till extra semesterdagar.

Du kommer även att få tillgång till nära och tillgänglig arbetsledning med regelbundna avstämningsmöten och vi bjuder också på trevliga och hjälpsamma kollegor som är jätte engagerade i sitt arbete.

Din roll

Du erbjuder anhörigstöd i enlighet med Stockholms stads program för stöd till anhöriga 0 – 64 år. Du erbjuder samhällsvägledning genom att bemanna Älvsjö Medborgarkontor två gånger per vecka enligt schema. Du är även gruppledare av föräldrastödsprogram ABC, Komet och Föräldraskap i Sverige. Det innebär att du ansvarar planering och utförande av kurs, minst två per termin. I uppdraget ingår även handläggning av färdtjänst, minst två per vecka erbjuder krisstöd vid behov.

Din kompetens och erfarenhet

Vi söker dig som har en socionomexamen samt erfarenhet av anhörigstöd. 

Det är meriterande om du har:
• erfarenhet av samhällsvägledning, färdtjänst och föräldrastöd,
• lätt att lära sig nya datasystem samt goda kunskaper i office-paket.

Personliga egenskaper
I den här rollen förväntas du vara självgående där du tar ansvar och driver dina arbetsuppgifter framåt. Vi ser också att du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter där du ser möjligheter i förändringar och samarbetar med arbetsgruppen för att utveckla och förbättra vår verksamhet. Du har ett gott bemötande och en förmåga att kunna sätta dig in i andra människors situation. Du är relationsskapande och serviceinriktad där du genom ditt intresse, vilja och förmåga, hjälper andra människor.

Övrigt

Tjänsten är placerad i Älvsjö där du delar rum tillsammans med samhällsvägledarna och färdtjänsthandläggare i öppet kontorslandskap. Eftersom enheten erbjuder service till invånare i Hägersten-Älvsjö stadsdelsförvaltning kan visst arbete ske utanför kontorstid, dock senast till kl. 19:00 och endast vid enstaka tillfällen per termin.

Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering, för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som efterfrågas för denna roll.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.