- Jobba i Stockholms stad
- Lediga jobb
- Handläggare till Stockholm Parkerings kundtjänst
Handläggare till Stockholm Parkerings kundtjänst
Publicerad: 2025-01-31
Referensnummer: 2025/612
- Sista ansökningsdag:
- Anställningsform:
- Tillsvidareanställning
- Anställningens omfattning:
- Heltid (100%)
- Tillträde:
- Ort:
- Globenområdet
Handläggare till Stockholm Parkerings kundservice
Stockholm Parkering ägs av Stockholms stad och har en viktig roll i Stockholms stads samlade trafik- och parkeringspolitik. Bolagets affärsidé är att bygga nya parkeringsanläggningar och nyttja de befintliga så väl som möjligt. Vi skapar utrymme för Stockholm att växa.
Bolaget ansvarar för cirka 58 000 parkeringsplatser, och har drygt 80 anställda och med en årsomsättning om cirka 800 miljoner kronor.
Bolaget har både egna anläggningar och agerar på uppdrag av andra fastighetsägare.
Bolaget har flera pågående investeringsprojekt med nya garage.
Stockholm Parkering är ett bolag där kunden är i fokus, och en av de ledande inom parkeringsbranschen i Stockholm. Bolaget värnar om anställda och erbjuder en trivsam, professionell och respektfull företagskultur.
Stockholm Parkering söker driven kollega till vår kundservice!
På kundservice arbetar 11 kunniga och serviceinriktade medarbetare som tillsammans med en kundservicechef stöttar och hjälper varandra i alla frågor. Du kommer att ingå i en kompetent arbetsgrupp där arbetsglädjen är hög och där vi har ett utpräglat intresse och engagemang för våra kunder. Vi strävar varje dag mot ställda servicemål där tillgänglighet, exceptionell god service och kvalitet är prioriterat.
Inom vår kundservice arbetar vi ständigt med att göra upplevelsen för våra kunder enklare och bättre. Vi lyssnar till våra kunders återkoppling och använder den för att ständigt utveckla våra system och processer.
Information om tjänsten
I rollen som handläggare är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att hyra ut parkeringsplatser, hantera ärenden, handlägga kontrollavgifter samt att besvara allmänhetens frågor om parkering via telefon, e-post och brev men även vid besök i vår reception. Arbetsuppgifterna kan komma att anpassas och variera över tid. Arbetstiderna är 8:00-16:45.
Vi erbjuder en stor variation av arbetsuppgifter där kunden alltid är i centrum, gillar att arbeta tillsammans med andra, är kundfokuserad, organiserad och engagerad.
Vi söker dig som har
- Lägst gymnasieexamen
- Erfarenhet av servicearbete och kundservice (både via mail och telefon)
- God datorvana, erfarenhet inom CRM ses som merit
- Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
- Utbildning inom LKOP (Lagen om kontrollavgift vid olovlig parkering) ses som en merit.
Som person är du
- Service och resultatinriktad
- Lösningsorienterad
- Positiv och engagerad med god kommunikativ förmåga
- Flexibel och stresstålig
Stor vikt kommer att läggas på dina personliga egenskaper.
Upplysningar om tjänsten
Urval sker löpande under rekryteringsprocessen. Tjänsten är en tillsvidareanställning.
Anställningsform: Tillsvidare
Omfattning: Heltid
Löneform: Månadslön
Tillträde: Enligt överenskommelse
Ort: Stockholm, Globenområdet. Under 2026 kommer bolaget att flytta till en ny lokal i Frihamnen.
Sista ansökningsdag är den 2 mars 2025. Intervjuer sker fortlöpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Anställningen inleds med sex månaders provanställning.
Kontakt
Melina Åberg, Kundservicechef
melina.aberg@stockholmparkering.se
Läs mer om tjänsten på www.stockholmparkering.se